IT运维信息管理系统建设服务范围覆盖单位全部的IT信息设备与单位使用的所有业务系统，IT运维信息管理系统部署在单位本部信息科机房的服务器，以保障系统在良好的环境运行与确保数据信息安全，将日常业务部门的IT设备，业务系统进行全方位的记录与维护。当设备出现故障时，业务部门能快速报障，系统对故障工单进行有序的记录，精确派单到故障分类所属的运维人员，运维人员可以通过WEB或微信端进行实时查看报障内容，精准快速到达故障设备所在部门，并对故障设备进行处理。故障处理完毕后，工单完成信息将通过系统或微信端实时的反馈给报障人员，报障人员可以对故障记录进行查看，可以对运维人员处理故障工单进行评分。将为单位基于信息化系统的各项业务和工作的顺利开展提供坚实的技术支撑，为业务部门的生产和管理活动提供良好环境和坚实的基础保障，IT部门作为项目成果的使用者、管理者和直接受益者，将从不同角度和层面感受到项目所产生的变革。

可视化保障业务稳定

工单流程管理